2025年前三个季度，江西省景德镇市陶阳里历史文化旅游区（简称“陶阳里”）总接待人数达357万，2024年以来共接待游客近千万人次。在文旅产业竞争日益激烈的今天，陶阳里以独特的“懂你”哲学，成功从众多景区中脱颖而出，成为年轻人心中的“诗意栖居地”。其成功归根结底在于，将“人”的需求置于首位。

　　无论创新的场景、贴心的服务，还是丰富的人文生态，陶阳里的服务都聚焦于为游客创造更好的体验。景区管理者——景德镇市陶阳里景区旅游开发有限责任公司深知，现代旅游早已超越“看风景”的阶段，游客追求的是全方位的情绪感知和情感共鸣，通过每一个细节满足游客的需求。

　　从智慧便捷的导览服务，到特色的文化体验；从干净整洁的公共设施，到温暖友好的人文环境，陶阳里用一系列行动向游客传递着“我们懂你”的信号。这种对“人”的深刻理解和尊重，使得陶阳里不仅是一个地理空间，更是一个能与游客产生情感连接的人文空间，为游客构建起一个安放身心、寻找灵感的“理想国”。

　　场景是连接文化与消费、传统与现代的桥梁。日前，国务院办公厅发布的《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》明确提出：“加快数字技术在文化和旅游领域推广应用，加强数字演艺、数字艺术、沉浸式体验等多业态集成。”陶阳里立足自身厚重的历史内涵、独特的瓷文化基因和完整的艺术瓷、创意瓷产业链基础，在保护历史肌理的前提下，完成了从“景点展示”到“场景体验”的创新，让千年瓷文化成为可触摸、可参与、可消费的鲜活存在。

　　陶阳里的场景创新，打破了文化遗产与游客的距离感，让游客仿佛坐上时空机，一秒穿越。在北麓遗址区，游客头戴MR（混合现实）设备，就可以在真实的遗址环境中看到虚拟的制瓷场景，古代工匠忙碌制瓷的身影穿梭其间。景区新近推出的《何以景德镇》VR（虚拟现实）大空间剧目沉浸式体验项目，则引领游客在虚拟场景中化身为参与者，跟随法国传教士殷弘绪和青花瓷灵“小景”，开启一段穿越葡萄宫殿、明清作坊的奇幻之旅。通过技术手段，游客不仅可以欣赏宏伟的宫殿和繁忙的制瓷工坊，还能与虚拟角色互动，深度体验景德镇陶瓷文化的魅力。

　　在陶阳里，游客在御窑博物馆欣赏明清御瓷珍藏的同时，还能在徐家窑开放式的作坊中目睹制瓷的全过程，亲手参与拉坯、彩绘等环节，实现从文化消费到文化体验再到文化创作的深度共创。这种将历史遗产与现代产业无缝衔接的模式，让古老的陶瓷文化在当代焕发出新的生命力，使陶阳里成为名副其实的“活态博物馆”。

　　数据显示，2024年，陶阳里接待游客522万人次，“90后”“00后”占比高达57%。为吸引年轻游客，景区在街区业态布局、活动策划和空间营造上都进行了大胆尝试。

　　外观类似传统蛋形柴窑的景德镇御窑博物馆、老窑砖铺就的里弄等，都是社交媒体上的热门景点。在招商时，还引进了众多潮流品牌、特色餐饮和主题民宿。同时，景区还不定期举办汉服活动、音乐节，为年轻人提供展示自我、交流互动的平台。这种将旅游、文化、社交、消费融为一体的场景创新，精准击中了年轻人的需求，使陶阳里成为当地的“潮流地标”。

　　今年7月，历经5年精心打造，陶阳里中山北路步行街正式开街运营。作为陶阳里的重要更新片区，这条老街曾见证过瓷都的烟火日常与岁月变迁。如今，焕新归来的步行街成为连接过去与未来的纽带，吸引了大量游客，创下3日接待游客超10万人次的纪录。陶阳里历史文化旅游区曾被江西省商务厅评选为省级高品质夜间经济街区，还入选了携程口碑榜“2026中国100夜游必打卡景点”。

　　为延长游客停留时间，促进文旅消费，景区还常态化举办陶阳庙会、艺术展览、跨界文化活动等。这些举措使陶阳里从传统的观光型景区转型为集文化体验、研学旅游、休闲购物、餐饮住宿于一体的文化旅游消费目的地。

　　“懂你”不是一句空洞的口号，而是陶阳里对游客的承诺，是对自身的严格要求，是把服务理念落实到每一个细节中的行动。为解决游客停车难建设的智慧停车场、为入境游客设置的多语种自助购票系统、遍布景区的国际移动支付方式、支持17种语言的离线即时翻译器、可安心通过的无障碍坡道和可移动无障碍设施……这些细节背后是景区对游客点滴需求的重视。

　　陶阳里的管理团队中，“90后”占比近一半。他们深知，年轻游客更加注重个性化、互动性和社交化的体验。因此，管理团队大胆突破，以用户为中心、以数据为驱动，不仅积极引入前沿科技，提升旅游的便利性和趣味性，还注重营造轻松、自由的氛围，鼓励游客参与和创造，解决年轻人旅行中的痛点，从而在线上平台收获了众多好评。

　　考虑到年轻游客对科技产品和智能化服务有着天然的亲近感，功能强大的“陶阳里旅游区导览”微信小程序应运而生。这是一个集多种智慧服务于一体的综合性平台，整合了AR（增强现实）实景导航、AI伴游、车位导航等功能，为游客提供一站式便捷服务。

　　其中，AI伴游功能可以为游客提供即时咨询、路线推荐、景点介绍等服务，不仅能回答游客提出的问题，还能与游客进行简单对话和互动，成为旅途中的“智慧旅游搭子”。打开AR导览，可爱的数字人就会出现在屏幕上，提供实时的路线指引和景点讲解，即使在错综复杂的里弄也不会迷路。

　　这些科技手段的使用不仅提升了陶阳里的服务水平和品牌形象，也使其从众多旅游景区中脱颖而出，使完善、便捷、人性化的公共服务成为提升游客体验的重要一环。

　　为了让旅行更有温度，这样的举措还有很多：干净整洁的景区卫生环境、高标准建设的旅游厕所、美观准确的游览标识……每一项举措的落脚点，都是为了让游客尽享安心之旅，实实在在地提升游客的满意度和幸福感。

　　瓷，是景德镇的灵魂。在陶阳里，生活的枝叶以瓷为根脉，繁茂地生长。以瓷为媒，无论是百工百匠民艺社区，还是“艺术家驻留候鸟计划”，让陶阳里会聚了大量来自各领域的非遗传承人和艺术创作者，慢慢形成了瓷文化与多产业共生的文化生态。

　　在陶阳里的街区，传承人和艺术家将传统技艺与现代设计相结合，打造出独具匠心的艺术作品。在这里，非遗传承、艺术创作、文化体验和消费融为一体，不仅丰富了景区的文化内涵，也为非遗传承找到了一条可持续发展的路径，让陶阳里成为一个充满人文温度和艺术创造力的文化部落。

　　在百工百匠民艺社区，非遗传承人正在各自的工坊里展示和传授传统技艺。陶阳里为入驻的非遗传承人提供了优惠的政策和良好的创作环境，如首年免租金、提供公共的展示空间和市场推广支持等。目前，这里有潍坊纸鸢制作、婺源油纸伞制作、云南白族扎染、宜兴紫砂陶制作等非遗项目的传承人入驻。在这个开放的社区里，非遗从深闺走向大众，游客可以近距离观摩传承人的创作过程，甚至亲手体验，对非遗产生更直观、深刻的认识。百工百匠民艺社区不仅为非遗传承人提供了生存和发展空间，也为景区注入了源源不断的活力，重现了景德镇“半城工匠半城商”的繁荣景象。

　　“艺术家驻留候鸟计划”自2024年6月实施以来，已有来自加拿大、美国等国家和地区的20余位艺术家在陶阳里驻场。驻留期间，艺术家不仅从景德镇深厚的文化底蕴和独特的城市风貌中汲取灵感，创作出大量九游娱乐文化 九游app官方入口艺术作品，他们还积极参与景区举办的文化讲座、工作坊和展览活动，与当地居民、游客和手工艺人进行深入交流和互动。一位来自加拿大的青年艺术家在为期3个月的驻留中，参与了徐家窑开窑节、陶阳庙会等特色文化活动，并将所见所感融入创作之中。“艺术家驻留候鸟计划”的实施，不仅为陶阳里带来了国际化的视野和多元的文化元素，也提升了景区的文化品位和国际影响力。

　　正如一位游客在游记中所写的：“陶阳里让我感受到了被理解和被关怀的温暖，这里不仅是一个景区，更是一个能与文化对话、与历史共鸣的地方，值得多次前往、细细品味。”这种来自游客发自内心的认可，是对陶阳里的最高褒赏。

　　在陶阳里，传统与现代、本土与国际、传承与创新相互交融，共同构成了一幅生动的文化图景。游客漫步在里弄之间，随处可见正在创作的艺术家，还有充满咖啡香的特色小店，里弄的静和工匠的动让古朴的空间充满了艺术美感。

　　开放的文化聚落打破了传统博物馆的玻璃橱窗，游客不仅可以观看，还可以与艺术家交流，了解他们的创作理念和心路历程。许多艺术家也非常乐于与游客分享自己的技艺和故事。这种互动式的体验，让游客对传统文化有了更加深刻的理解和认识，也让旅行充满了人文温度。

　　旅行不仅是身体的行走，更是心灵的成长。为了让不同年龄和背景的游客都能有所收获，陶阳里依托陶瓷的文化底蕴和完整的产业链，与专业团队共同开发了一系列丰富多样的深度研学游产品。

　　针对青少年的夏令营，通过寓教于乐的方式，在玩乐中了解陶瓷文化、培养动手能力；针对亲子家庭的创意手工课程，让家长和孩子共同完成一件陶瓷作品，增进亲子关系；面向成年陶瓷爱好者和专业人士的研修班，邀请非遗传承人亲自授课，进行系统深入的技艺传授……这些研学产品将理论学习与动手实践紧密结合，使参与者能够在玩中学，在学中做，获得独一无二的文化体验。

　　陶瓷，是中国最具影响力的文化符号之一，也曾是古丝绸之路上最为重要的文化商品之一，现在更是向世界传播中华文化、讲述中国故事的重要文化媒介。千年窑火不熄，未来，陶阳里将继续守护城市的根与魂，擦亮“千年瓷都”亮丽名片。